Wat is productiever: clean desk of rommelplek?

donderdag 19 januari 2012 | 0 reacties

Sommige mensen werken het liefst aan een opgeruimd bureau, anderen zetten en hangen hun werkplek vol met rommel en snuisterijen. Wat is beter voor de productiviteit? Een onderzoek.

Steeds meer organisaties hanteren een clean desk policy. Soms is het een bijproduct van flexibele werkplekken, waarbij niemand op kantoor een vaste plaats heeft en iedereen 's avonds zijn spullen moet opruimen.

Soms ook is het een kwestie van imago en wil men een opgeruimde indruk maken op klanten, leveranciers en sollicitanten. Bovendien verwacht het management vaak dat een schoon bureau tot een hogere productiviteit leidt.

Dat laatste is echter de vraag, zo blijkt uit onderzoek dat de Britse psycholoog Craig Knight deed onder tweeduizend kantoormensen.

Sommigen moesten in een kale ruimte werken. Anderen kregen een door het bedrijf met planten en schilderijen ingericht kantoor. Een derde groep mocht zelf zijn kantoor opleuken. Een vierde groep mocht dat ook, maar de onderzoeker zette (zogenaamd om 'onderzoekstechnische' redenen) de door de proefpersonen meegebrachte spulletjes op een andere plaats.

De vier groepen voerden dezelfde opdrachten uit. Daarbij bleek dat de mensen in de kale ruimte en degenen bij wie de onderzoeker de inrichting had omgegooid het slechtst presteerden.

De groep in de van hogerhand opgeleukte werkplek was zeventien procent productiever.
Degenen die zelf hun werkplek hadden mogen inrichten liefst 32 procent.

Volgens Knight laat dit zien dat het voor de productiviteit niet uitmaakt of een bureau opgeruimd of rommelig is.

Het gaat om wat mensen zelf het prettigst vinden: de een floreert tussen stapels, de ander werkt het best aan een schoon bureau.

Zelf kunnen kiezen is het belangrijkste. Dat geldt ook voor de inrichting: door het management aangebrachte ‘versieringen' hebben minder effect op de productiviteit dan de spulletjes die mensen zelf hebben mogen uitkiezen.

Kortom, een 'thuisgevoel' op het werk krikt de productiviteit op.

Deze aflevering van Lekker Werken wordt tevens gepubliceerd in Accountant van januari/februari 2012 (Rubriek Werk & Carrière).