Alfa op kop in sector accountancy MT 100

dinsdag 17 november 2009 | 0 reacties

Alfa Accountants is het best gewaardeerde accountantskantoor in de MT 100 van dit jaar. De winnaar van vorig jaar, Deloitte, is met een tiende plaats de grote verliezer.

zie ook

Van de big four heeft KPMG met een tweede plaats een sprong gemaakt in sector Accountancy & belastingadvies van de MT 100 van het zakenblad Management Team.

Daarna komen accountantskantoren er even niet aan te pas. Op de plaatsen 3 en 4 staan dit jaar kantoren die geen accountantswerk aanbieden. AKD Prinsens van Wijmen (notarissen en advocatuur) op de derde plaats is een nieuwkomer. Loyens & Loeff kruipt jaarlijks een plaatsje omhoog.

Management Team spreekt van een harde val van Deloitte. De klanttevredenheid is teruggevallen van 90 naar 77 procent. Op geen enkel onderdeel scoort Deloitte hoger dan 63 procent. De verhouding tussen prijs en kwaliteit wordt het minst gewaardeerd: 54 procent.

Er zijn nog meer verrassingen voor accountancy en belastingadvies. Zo is Abab ver teruggevallen: van 2 naar 12. Management Team noteerde geen zeer tevreden klanten. De terugval wijdt het blad aan Abab's groeistrategie.

Daarnaast valt op dat de accountantskantoren minder indruk maken dan vorig jaar. PwC blijft staan op 5. Management Team geeft aan dat de klanttevredenheid is gedaald bij PwC: van 92 naar 88 procent.

Ernst & Young is drie plaatsen gezakt naar de zesde positie. Het percentage tevreden klanten liep terug van 93 naar 85 procent. Het aandeel zeer tevreden klanten halveerde naar 7 procent.

Een verklaring voor Alfa's koppositie geeft het zakenblad Management Team niet. De klanttevredenheid is 96 procent, waarvan 16 procent uit zeer tevreden klanten bestaat.

Bij KPMG valt op dat de klanttevredenheid sterk is toegenomen: van 81 naar 91 procent. Het aantal zeer tevreden klanten is echter laag, constateert Management Team: 5 procent. Opvallend beter dan vorig jaar is de verhouding tussen prijs en kwaliteit.