Onderzoek: Bestuurders grote bedrijven vrezen gevolgen AI
Bestuurders van grote Nederlandse ondernemingen maken zich zorgen over de gevolgen van de snelle opmars van kunstmatige intelligentie (AI) in het bedrijfsleven.
Dat blijkt uit onderzoek dat ING heeft laten uitvoeren. Van de ruim tweehonderd ondervraagde topmanagers zegt een overgrote meerderheid, 85 procent, een "sterke tot zeer sterke impact" van AI te verwachten op de bedrijfsprocessen. De veranderingen zullen zich vooral voordoen bij de IT-afdeling (68 procent), de klantenservice (41 procent) en de productie (34 procent), verwachten zij. Slechts een kleine minderheid van de bestuurders (6 procent) denkt dat de opkomst van AI op korte termijn al zal leiden tot banenverlies.
Verduurzaming van de bedrijfsvoering en het vasthouden van talent hebben momenteel de hoogste prioriteit voor de ondernemers. Bijna twee derde ziet hogere beloningen als het belangrijkste middel om talent te behouden, zelfs als dit ten koste van de winst gaat. De topmanagers verwachten dat het nieuwe kabinet voorrang geeft aan duurzaamheid, gevolgd door veiligheid en het aanpakken van de krapte op de arbeidsmarkt.
Positief
Ondanks de recente internationale conflicten blijkt dat de meeste bestuurders positief vooruitkijken naar 2024. Een overgrote meerderheid (85 procent) zegt "optimistisch tot zeer optimistisch" te zijn over het nieuwe jaar. Eind 2022 was dit nog 81 procent. Toch verwachten bijna alle ondervraagden dat de toenemende geopolitieke spanningen problemen kunnen gaan veroorzaken met toeleveringsketens en de veiligheid van hun personeel.
Bron: ANP
Gerelateerd
Een accountant tekent niet af wat hij niet kan controleren. Waarom zou hij dat bij AI wel doen?
In juli schreef Accountant.nl dat accountants, net als advocaten, vrezen voor hogere kosten door AI. Die zorg is begrijpelijk. Maar veel belangrijker is of u kunt...
Art of artificial?
Wat betekent het voor een rapporterende onderneming, als jaarverslagen vooral door AI worden gelezen en gebruikt voor het nemen van beslissingen, vraagt Arjan Brouwer...
AI zet prijsdruk op de accountant. Of niet?
Digitale technologie zorgt voor efficiency in uw werk. Uw klant weet dat ook en dus zal de rekening linksom of rechtsom straks omlaag moeten. Of zit er een weeffout...
Meer AI, minder vertrouwen in resultaat
Nederlandse organisaties gebruiken kunstmatige intelligentie steeds breder, maar zijn steeds minder positief over de vooruitgang en de opbrengsten die dat oplevert.
Vacature: Human in the Loop
In tijden van AI mag de menselijke rol niet worden teruggebracht tot formele exercitie zonder inhoudelijke controles. Ook accountants moeten het belang van de rol...