Accountants zien adviesvraag groeien, maar zijn nog veel tijd kwijt aan handmatig werk
De vraag van ondernemers naar actueel financieel inzicht en advies van hun accountant of adviseur groeit. Maar accountants- en administratiekantoren slagen er nog niet altijd in om hier voldoende ruimte voor te maken.
Dat blijkt uit Kopzorgen & Kansen 2026, een jaarlijks marktonderzoek van Nmbrs Reporting onder accountants en adviseurs en ondernemers in het mkb. 85 procent van de respondenten ziet de vraag naar actueel inzicht en proactief, toekomstgericht advies toenemen.
Tijdgebrek (46 procent) en datakwaliteit (45 procent) vormen tegelijk de belangrijkste belemmeringen om klanten structureel tijdige inzichten, prognoses en advies te bieden.
Handwerk
Bijna driekwart (71 procent) van de kantoren ervaart in grote of zeer grote mate dat handmatige databewerking, zoals het verzamelen en controleren van gegevens, ten koste gaat van tijd voor het geven van proactief klantadvies. In 2025 was dat nog 62 procent.
Meer dan de helft noemt hogere klanttevredenheid (54 procent), betere dienstverlening (52 procent), betere besluitvorming bij de klant (51 procent) en hogere efficiëntie (51 procent) als voordelen van structureel advies op basis van actuele cijfers.
Technologie hoog op agenda
Technologie blijft hoog op de agenda staan: 90 procent van de kantoren vindt digitalisering belangrijk of zeer belangrijk. Bij de digitaliseringsprioriteiten voor de komende twaalf maanden worden boekhoudprocessen met 31 procent het vaakst genoemd, gevolgd door fiscale werkzaamheden (16 procent) en rapportageprocessen (14 procent).
Ruim de helft van de respondenten (51 procent) noemt AI als een van de trends die naar verwachting de grootste impact hebben op de toekomst van de accountantsbranche. 58 procent geeft aan dat AI momenteel binnen het kantoor wordt gebruikt en 79 procent verwacht in de komende vijf jaar een positieve of zeer positieve impact.
Ondernemers willen advies
Het onderzoek onder ondernemers toont aan dat actueel inzicht en advies belangrijk zijn. Bijna twee derde (64 procent) verwacht in grote of zeer grote mate proactief advies op basis van cijfers. Daarbij gaat het voor de ondernemers om cijfers duiden, relevante ontwikkelingen tijdig signaleren en als accountant of adviseur meedenken op momenten waarop er keuzes moeten worden gemaakt.
In economisch onzekere tijden vindt 81 procent van de ondernemers het contact met hun accountant, boekhouder of administratiekantoor extra belangrijk. De grootste uitdagingen voor de komende twaalf maanden zijn voor de ondernemers winstgevendheid en kostenbeheersing (39 procent), personeel en werkdruk (38 procent) en strategie en groei (34 procent).
Volgens Joris Joppe, product line director Nmbrs Reporting, moeten kantoren de ruimte voor advisering organiseren. "Technologie en betere data kunnen daarbij helpen, maar uiteindelijk draait het erom dat ondernemers op het juiste moment informatie krijgen waarmee ze verder kunnen."
Onderzoek
Nmbrs Reporting liet onderzoeksbureau Markteffect twee kwantitatieve online onderzoeken uitvoeren onder in totaal 771 respondenten: 471 professionals bij accountants-, administratie- en belastingadvieskantoren en driehonderd ondernemers uit Nederlandse mkb-bedrijven van drie tot 250 medewerkers.
Het veldwerk voor het kantorendeel liep van 27 mei tot en met 12 juni 2026 en voor het ondernemersdeel van 27 mei tot en met 17 juni 2026.