Nieuws Vandaag

Bijna driekwart van Britse mkb-ondernemers handelen op AI-advies, voordat ze hun accountant raadplegen

Onderzoek onder 500 Britse mkb-ondernemers laat zien dat AI voor alledaagse financiële en fiscale vragen het eerste aanspreekpunt is geworden. Tegelijk heeft de meerderheid nog altijd behoefte aan menselijk advies, dat ze bij hun traditionele adviseur echter vaak missen.

De meeste Britse mkb-ondernemers handelen inmiddels op financieel, fiscaal of zakelijk advies van AI-tools. In een onderzoek onder 500 mkb-beslissers, als onderdeel van het Ravical-rapport AI's Impact on UK Accounting Clients, gaf 70 procent aan altijd of vaak op AI-advies te handelen voordat ze de accountant raadplegen; maar 5 procent doet dat zelden of nooit.

Dergelijk gedrag geldt consistent voor alle sectoren en bij bedrijven van verschillende omvang, aldus Ravical, een AI-platform voor accountants en belastingadviseurs.

Negen op de tien mkb-ondernemers gelooft verder dat compliancetaken binnen enkele jaren grotendeels door software of AI kunnen worden afgehandeld; ruim een derde (35 procent) denkt dat dit nu al grotendeels mogelijk is.

Adviesrol

Hoewel het accountantsberoep lijkt te verschuiven naar een adviesrol, omdat AI steeds meer handwerk overneemt, ziet maar 33 procent van de ondervraagden de accountant als een echte partner die met ideeën en inzichten komt.

Liefst 91 procent overwoog het afgelopen jaar van accountantskantoor te wisselen. Tegelijk geeft 92 procent aan meer te willen betalen voor het volledige dienstenpakket dat ze nodig hebben. Volgens Ravical bewijst dit dat de vraag naar advies er wel is, maar dat het aanbod van de traditionele adviseur daar onvoldoende op aansluit.

Snelheid en vooruitkijken

Ondernemers noemen snelheid en vooruitkijken als belangrijkste verbeterpunten voor hun accountant. Ze willen "advies dat vooruitkijkt, niet alleen compliance" en een accountant die „contact opneemt met nuttig advies wanneer er iets belangrijks speelt", in plaats van te wachten tot ze worden gevraagd. "Snellere antwoorden op vragen, zeker bij tijdsgevoelige financiële beslissingen" werd eveneens genoemd.

Volgens Joris Van Der Gucht, oprichter en ceo van het van oorsprong Belgische Ravical, gaat de klant nu eerst naar AI. „Voor een accountant is dat een lastigere positie. Je wordt de tweede mening en je moet het beter én sneller doen dan de tool die de klant al heeft gebruikt. Die druk zal alleen maar toenemen naarmate ondernemers steeds meer op deze tools zullen leunen."

Onderzoek

Het onderzoek werd in opdracht van Ravical uitgevoerd door Censuswide, onder 500 Britse bedrijven die samenwerken met een accountantskantoor. Respondenten zijn eigenaren, directeuren, cfo's en managers verantwoordelijk voor financiële besluitvorming.

De onderzochte bedrijven lopen uiteen van zelfstandigen tot bedrijven met meer dan 250 medewerkers. De data is verzameld tussen 22 en 26 mei van dit jaar.