Nieuws 21 augustus 2026

Werknemers lopen voor op werkgevers bij AI-gebruik

Werknemers maken al veel gebruik van generatieve AI, terwijl werkgevers dit gebruik in mindere mate actief stimuleren of faciliteren. In sectoren met relatief veel AI-gebruik moedigen werkgevers AI-toepassingen wel iets actiever aan.

Twee onderzoekers van De Nederlandsche Bank (DNB) stellen op economenplatform ESB dat het aandeel werknemers dat gebruikmaakt van generatieve AI-toepassingen, zoals ChatGPT of Copilot, in alle sectoren hoger ligt dan het aandeel werknemers dat aangeeft dat de werkgever AI-gebruik actief aanmoedigt of faciliteert via trainingen.

Het verschil bedraagt ruim vijftien procentpunt in de meeste sectoren en loopt op tot bijna dertig procentpunt in het onderwijs en bij de overheid.

Uit een AI-enquête van DNB onder werkenden van oktober 2025 blijkt dat slechts 25 procent van de werknemers actieve werkgeverssteun ervaart. Andere werknemers geven vooral aan dat ze wel (sommige) AI-tools mogen gebruiken, maar niet aangemoedigd worden, of dat er geen duidelijk beleid is bij de werkgever.

Betaalde licenties

Drie op de tien werknemers die AI toepassen, geven aan een betaalde licentie te gebruiken. Daarbij gaat het vooral om werknemers die actieve steun van de werkgever ervaren.

AI lijkt vooral te worden toegepast in sectoren waarin generatieve AI goed aansluit bij de aard van de werkzaamheden. In de zakelijke dienstverlening, de financiële sector en het onderwijs ligt zowel het AI-gebruik als de ervaren actieve ondersteuning relatief hoog, terwijl handel, horeca, vervoer en de zorg achterblijven, zo stellen de auteurs op ESB.

Faciliteren

Dat actieve steun van werkgevers in geen enkele sector gelijke tred houdt met het feitelijke AI-gebruik door werknemers, betekent niet dat bedrijven afwezig zijn bij de adoptie van AI. Werkgevers kunnen de toepassing ook faciliteren door AI op bedrijfsapparatuur toe te staan, zonder het actief aan te moedigen.

De resultaten suggereren vooral dat de verspreiding van AI nog sneller verloopt op individueel niveau, dan via bedrijfsbrede ondersteuning van AI-gebruik via trainingen en begeleiding.

Bron: ESB