Nieuws 04 september 2026

AI raakt snel ingeburgerd bij zzp'ers

Het gebruik van kunstmatige intelligentie onder zzp'ers is in een jaar tijd sterk gegroeid. Van de zelfstandigen gebruikt 84 procent AI voor het werk en de helft doet dat dagelijks. In finance en zakelijke dienstverlening ligt het gebruik met 89 procent nog iets hoger.

Dat blijkt uit de eerste Knab Zzp AI Monitor 2026. Bij 44 procent van de ondervraagden is AI inmiddels een vast onderdeel van het werk of gaat de toepassing verder, bijvoorbeeld doordat terugkerende taken zelfstandig met AI worden uitgevoerd. Een jaar geleden gebruikte 15 procent van de huidige groep nog helemaal geen AI, terwijl bij 74 procent het gebruik sindsdien is toegenomen.

Van de AI-gebruikers zet 71 procent de technologie in voor schrijven, 64 procent voor informatie zoeken of onderzoek en 36 procent voor data-analyse. Een vijfde gebruikt AI om terugkerende taken te automatiseren.

Sectorverschillen

Tussen sectoren zijn duidelijke verschillen zichtbaar. Op de eerste plaats staat ICT, waar maar liefst 97 procent AI gebruikt, waarvan 78 procent dagelijks. Media en communicatie zit daar niet ver achter, met 96 procent gebruik en 66 procent dagelijks, gevolgd door zakelijke dienstverlening en finance. In zowel finance als zakelijke dienstverlening gebruikt 89 procent van de zzp’ers AI. Dagelijks gebruik ligt in zakelijke dienstverlening op 58 procent en in finance op 43 procent.

Gebruikers zijn vooral positief over snelheid en kwaliteit. Volgens Knab zegt 85 procent sneller te werken en 82 procent beter werk te leveren. Van de gebruikers die tijdwinst ervaren en daar een concreet gevolg van noemen, gebruikt 69 procent die ruimte om binnen dezelfde tijd meer kwaliteit te leveren.

Dezelfde rondjes

De bredere invloed op ondernemingen is nog beperkt. Zestig procent ziet nog geen effect op de ontwikkeling van het bedrijf. Tegelijk onderzoekt 17 procent nieuwe zakelijke kansen, heeft 15 procent de bestaande dienstverlening uitgebreid en zegt 9 procent dankzij AI op nieuwe manieren geld te verdienen.

"AI geeft veel zzp'ers een krachtigere motor, maar de meesten rijden er voorlopig dezelfde rondjes mee", aldus Casper Zwart, onderzoeker bij Knab. "Ze werken sneller en beter, terwijl een kleinere groep AI inmiddels gebruikt om ook de route of bestemming van de onderneming te veranderen."

Waardering en kosten

De waardering voor AI laat ook interessante verschillen zien. De gemiddelde waardering van alle gebruikers is een 6,9, maar als je de groep opsplitst naar gelang de mate van gebruik, dan is er een groot verschil tussen zware gebruikers en niet-gebruikers. Dagelijkse gebruikers geven een 7,8, terwijl niet-gebruikers gemiddeld een 4,1 geven.

Gratis is de ontwikkeling allang niet meer voor iedereen. 63 procent van de gebruikers betaalt voor één of meer AI-tools. De doorsnee maanduitgave ligt tussen de tien en twintig euro. Kijk je alleen naar betalende gebruikers, dan ligt het gemiddelde aanzienlijk hoger: 58 euro per maand.

Vertrouwelijkheid

Het intensievere gebruik van AI gaat gepaard met zorgen over controle en vertrouwelijkheid. Zo vreest 45 procent dat AI fouten maakt die niet tijdig worden ontdekt en is 34 procent bezorgd onbewust vertrouwelijke informatie te delen.

Van de gebruikers controleert 64 procent het resultaat altijd voordat het naar een klant gaat of wordt gepubliceerd. Tegelijk heeft 26 procent nog geen vaste afspraken voor zichzelf over het gebruik van AI.

• Knab Zzp AI Monitor 2026