ING: Technologie cruciaal voor zakelijke dienstverlening in krappe arbeidsmarkt
De krappe arbeidsmarkt zet een rem op de groei van zakelijke dienstverleners en dwingt tot keuzes. Investeringen in automatisering en technologie kunnen echter de productiviteit verhogen en bedrijven aantrekkelijker maken voor nieuw talent.
Dat staat in de zomereditie 2025 van SECTOR-magazine van ING. Begin 2025 kampte meer dan de helft van de bedrijven in de zakelijke dienstverlening met personeelstekorten. Dit zet volgens ING niet alleen de winstgevendheid onder druk, maar beperkt ook de groeicapaciteit van organisaties. Bedrijven worden steeds selectiever in het aannemen van nieuwe klanten en opdrachten omdat ze de capaciteit missen.
Volgens ING-sectorbanker Sjuk Akkerman ligt er een oplossing voor handen: "Als specialistische dienstverlener moet je efficiënter werken om te kunnen blijven groeien in een krappe arbeidsmarkt. Investeer in automatisering en nieuwe technologieën om de productiviteit te verhogen. Maak gebruik van de mogelijkheden die nieuwe technologieën zoals AI bieden. Ga ermee experimenteren. In de accountancy wordt AI inmiddels al gebruikt voor het samenstellen en controleren van contracten."
IJsjes
Accountantskantoor Joinson&Spice zegt in het SECTOR-magazine de personeelsschaarste als een grote uitdaging te zien. Oprichter Louis van Garderen: "De markt groeit, maar het aantal mensen dat voor accountancy kiest, neemt af. Dit maakt het moeilijk om de juiste mensen te vinden. We hebben bij Joinson&Spice een omgekeerde piramide, met veel ervaren mensen en weinig starters."
Om de instroom van nieuw talent te vergroten, koos het kantoor voor meer investeren in public relations in plaats van recruiters. "Met de campagne Joinson&Ice deelden we ijsjes uit op de Zuidas om te laten zien dat we een ander soort kantoor zijn. Dit heeft geholpen om ons imago te versterken", aldus Van Garderen. Het kantoor zegt verder in te zetten op technologische vernieuwingen, zoals een controledossier en een data warehouse, waarmee 10 procent aan manuren bespaard wordt.
Gerelateerd
Steeds minder werknemers wisselen van baan
Steeds minder werknemers wisselen van baan. In het tweede kwartaal van 2025 veranderde 3,8 procent van werkgever. In hetzelfde kwartaal in 2022 was dit nog 4,7 procent.
Meer bedrijven ervaren personeelstekort, maar zijn wel minder negatief
Meer bedrijven in Nederland ervaren een tekort aan arbeidskrachten. Het algehele vertrouwen van Nederlandse ondernemers is aan het begin van het derde kwartaal echter...
Aantal vacatures in Nederland neemt verder af
Het aantal vacatures in Nederland is het tweede kwartaal met zevenduizend afgenomen, terwijl het aantal werklozen met vierduizend is gedaald. De spanning op de arbeidsmarkt...
Lage werkloosheid in Nederland stabiel
De werkloosheid in Nederland is in juni opnieuw onveranderd gebleven ten opzichte van een maand eerder.
Bijna negentigduizend extra banen voor mensen met een arbeidsbeperking
Werkgevers hebben sinds de start van de banenafspraak in 2013 bijna negentigduizend extra banen gerealiseerd voor mensen met een arbeidsbeperking, blijkt uit cijfers...