Uitgesproken
'Ze geven ontwijkende antwoorden, proberen in te schatten wat jouw reactie zal zijn, en dan anticiperen ze op die reactie. In grote groepen houden ze hun mond.'
Leon Halders werkt voor DSM in Japan en verbaast zich na 4 jaar nog steeds over de Japanse wijze van communiceren, in Elsevier, week 18 2012