'Banken willen rapportcijfer niet publiceren'
Het merendeel van de banken en verzekeraars is niet bereid om het rapportcijfer bekend te maken dat zij van toezichthouder AFM hebben gekregen voor hun klantgerichtheid.
Het merendeel van de banken en verzekeraars is niet bereid om het rapportcijfer bekend te maken dat zij van toezichthouder AFM hebben gekregen voor hun klantgerichtheid.
De Consumentenbond, de Vereniging Eigen Huis (VEH) en beleggersvereniging VEB hadden hen daartoe opgeroepen. Slechts twee van de negen aangeschreven instellingen hebben positief gereageerd.
Zeven instellingen hebben geen gehoor gegeven aan de oproep, omdat de score naar hun mening niet geschikt is voor publicatie.
De AFM beoordeelt elk jaar de mate waarin de grote banken en verzekeraars het belang van de klant centraal stellen. De toezichthouder mag alleen een gemiddeld cijfer naar buiten brengen. Consumenten kunnen de instellingen daarom niet goed vergelijken, vinden de belangenorganisaties.
(Bron: ANP)
Gerelateerd
AFM stapt naar hoogste bestuursrechter, na vernietiging besluiten in zaak Momentum Capital
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) stapt naar het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb), omdat de rechtbank Rotterdam eerdere besluiten in een rechtszaak...
AFM wil regels voor inzet AI-tools op kapitaalmarkten
Er moeten duidelijke regels over verantwoordelijkheden komen, voordat AI-hulpmiddelen op grotere schaal worden ingezet bij de handel op kapitaalmarkten. Dat zegt...
AFM: 'Onvoorspelbaarheid financiële markten is nieuwe normaal'
De opeenstapeling van economische schokken, technologische versnellingen en internationale spanningen maakt de omgeving fundamenteel onzeker. Voor de financiële...
DNB voorziet ook voor komende jaren nog verliezen
De Nederlandsche Bank (DNB) heeft in 2025 voor het derde jaar op rij verlies geleden. De rode cijfers pakten wel minder fors uit dan in het voorgaande jaar. Tegelijk...
DNB wil dat financiële instellingen meer tegen geopolitieke risico's doen
De Nederlandsche Bank (DNB) neemt extra maatregelen om zich voor te bereiden op de gevolgen van geopolitieke onrust. DNB wil dat ook financiële instellingen dat...