Nieuws 12 juni 2023

'ChatGPT kan direct hoge werkdruk accountant verlichten'

Accountants die kampen met een te hoge werkdruk kunnen profiteren van artificiële intelligentie door ChatGPT in te zetten in de dagelijkse praktijk.

Dat zegt 'boutique accountancybureau' Joinson & Spice. Volgens het kantoor kunnen ChatGTP en andere artificiële intelligentie "het werkproces niet alleen gemakkelijker maken, ook kunnen ze het nijpende tekort aan instromend talent in de sector opvangen".

Volgens Joinson & Spice kun je ChatGPT onder meer gebruiken in combinatie met zoekresultaten, gevonden met een chatbot zoals Bing Chat, om snel relevante informatie uit verschillende bronnen te combineren. "Zo kun je opzoeken of er negatieve berichten over je klant zijn, of wat de meest genoemde kritiek is uit reviews. In een paar seconden heb je een samenvatting uit verschillende bronnen, met linkjes naar de originele pagina’s om meer informatie te kunnen verkrijgen. Een goede manier om snel inzicht te krijgen in relevante inzichten over het bedrijf en zijn klanten."

Begrijpelijker maken

Verder ziet het kantoor mogelijkheden om communicatie begrijpelijker te maken voor klanten, door teksten door AI te laten herschrijven in makkelijker leesbare taal, zodat het ook beter te begrijpen is voor mensen buiten het vak.

Daarnaast kan ChatGPT reguliere klantvragen afhandelen, eenvoudig financieel advies geven en veelvoorkomende zorgen aanpakken. "Je zit er als accountant natuurlijk altijd tussen om hier een menselijke kwaliteit aan toe te voegen. ChatGPT kun je dus zien als een virtuele assistent die voorzetjes kan doen", aldus het kantoor.

Gerke van Garderen, Head of Innovation bij Joinson & Spice, voorziet op korte termijn geen problemen voor de branche vanwege de populaire nieuwe technologie. "Veel jonge accountants stappen vroegtijdig uit het vak omdat ze ongelukkig worden van de werkdruk en de hoeveelheid uren die ze per week werken. ChatGPT kan de druk van de ketel halen, waardoor het werk weer leuker wordt en ze in het vak blijven."