Financiële sector gebruikt nog volop papier
Ondanks decennia van digitale transformatie is papier nog lang niet verdwenen uit bedrijfsprocessen. Ook de sterk gedigitaliseerde financiële sector is nog ver verwijderd van een volledig papierloze toekomst.
Uit onderzoek blijkt dat 61 procent van alle IDP-processen (Intelligent Document Processing) nog papieren documenten verwerkt. Bijna de helft (48 procent) van de organisaties verwacht zelfs dat hun papiergebruik het komende jaar zal toenemen.
Het onderzoek, gehouden onder zeshonderd bedrijven in de VS en Europa, laat zien dat de financiële sector tot de minst papierafhankelijke behoort, maar toch op de derde plaats staat in verwachte groei van papierverwerking. In deze sector verwacht 51 procent een stijging in papiergebruik, terwijl 34 procent een afname verwacht.
Scannen en faxen
Regels en tradities houden papieren workflows in stand, aldus het onderzoek. Zo worden in financiële IDP-processen nog veel papieren documenten gescand en wordt er zelfs nog veelvuldig gefaxt.
Voor financiële instellingen vormen de kosten, foutgevoeligheid en compliance-risico's van papier een sterke aanleiding om verder te automatiseren, zo wordt gesteld. Maar daarvoor moet naast technologie ook de organisatorische en culturele kant aangepakt worden. Denk aan de afhankelijkheid van fysiek ondertekende contracten, wettelijke archiveringsplichten en klantdocumentatie die nog via post of fax wordt aangeleverd.
Onderzoek
Het Market Momentum Index-onderzoek werd uitgevoerd door Deep Analysis, in samenwerking met AIIM en ondersteund door SER Group. Het onderzoek is gebaseerd op kwantitatieve gegevens van 600 ondernemingen in de Verenigde Staten en Europa.
Alle deelnemende organisaties hebben een jaaromzet van meer dan $10 miljoen en minimaal vijfhonderd medewerkers. De onderzochte organisaties vertegenwoordigen sectoren zoals de financiële dienstverlening, industrie, gezondheidszorg, overheid en energie & nutsbedrijven.
Gerelateerd
Hernieuwd CIO-stelsel moet digitalisering overheid helpen verbeteren
De ministerraad heeft ingestemd met de inwerkingtreding van het nieuwe Besluit CIO-stelsel Rijksdienst 2025, per 1 januari 2026. Het besluit moet bijdragen aan de...
Bedrijven moeten door krappe arbeidsmarkt meer inzetten op technologie
De arbeidsmarktkrapte blijft een structurele uitdaging, vooral in sectoren met veel vakmensen, zoals de techniek, zorg en ICT. Ondanks allerlei inspanningen om personeel...
OM mogelijk nog weken afgesloten van internet
Het Openbaar Ministerie (OM) blijft mogelijk nog weken afgesloten van het internet. Een onderzoek naar aanleiding van de geconstateerde kwetsbaarheid van het ICT-systeem...
Inconsistenties bij jaarafsluiting struikelblok voor finance- en IT- beslissers
Finance- en IT-beslissers worstelen met inconsistente financiële data bij het opstellen van eindejaarsrapportages. Ruim driekwart (77 procent) geeft aan dat financiële...
ACM ziet problemen met zorg-ICT, wil openheid informatiesystemen
De ICT-markt in de zorg werkt niet goed vanwege de geslotenheid van informatiesystemen. Dit remt innovatie en de toetreding van nieuwe spelers, waardoor zorgaanbieders...