ING: Technologie cruciaal voor zakelijke dienstverlening in krappe arbeidsmarkt
De krappe arbeidsmarkt zet een rem op de groei van zakelijke dienstverleners en dwingt tot keuzes. Investeringen in automatisering en technologie kunnen echter de productiviteit verhogen en bedrijven aantrekkelijker maken voor nieuw talent.
Dat staat in de zomereditie 2025 van SECTOR-magazine van ING. Begin 2025 kampte meer dan de helft van de bedrijven in de zakelijke dienstverlening met personeelstekorten. Dit zet volgens ING niet alleen de winstgevendheid onder druk, maar beperkt ook de groeicapaciteit van organisaties. Bedrijven worden steeds selectiever in het aannemen van nieuwe klanten en opdrachten omdat ze de capaciteit missen.
Volgens ING-sectorbanker Sjuk Akkerman ligt er een oplossing voor handen: "Als specialistische dienstverlener moet je efficiënter werken om te kunnen blijven groeien in een krappe arbeidsmarkt. Investeer in automatisering en nieuwe technologieën om de productiviteit te verhogen. Maak gebruik van de mogelijkheden die nieuwe technologieën zoals AI bieden. Ga ermee experimenteren. In de accountancy wordt AI inmiddels al gebruikt voor het samenstellen en controleren van contracten."
IJsjes
Accountantskantoor Joinson&Spice zegt in het SECTOR-magazine de personeelsschaarste als een grote uitdaging te zien. Oprichter Louis van Garderen: "De markt groeit, maar het aantal mensen dat voor accountancy kiest, neemt af. Dit maakt het moeilijk om de juiste mensen te vinden. We hebben bij Joinson&Spice een omgekeerde piramide, met veel ervaren mensen en weinig starters."
Om de instroom van nieuw talent te vergroten, koos het kantoor voor meer investeren in public relations in plaats van recruiters. "Met de campagne Joinson&Ice deelden we ijsjes uit op de Zuidas om te laten zien dat we een ander soort kantoor zijn. Dit heeft geholpen om ons imago te versterken", aldus Van Garderen. Het kantoor zegt verder in te zetten op technologische vernieuwingen, zoals een controledossier en een data warehouse, waarmee 10 procent aan manuren bespaard wordt.
Gerelateerd
Omzet zakelijke dienstverlening stijgt, bij accountants bovengemiddeld
De omzet van de zakelijke dienstverlening is in 2025 met 3,6 procent gestegen ten opzichte van een jaar eerder. Bij accountants steeg de omzet in het laatste kwartaal...
Werknemers met gezondheidsproblemen hebben meer kans op baanverlies na een overname door private equity
Inkomens van werknemers dalen met gemiddeld bijna vier procent, na een overname door een private equity-partij. Bij werknemers met een slechtere gezondheid is die...
Loonkloof in mkb gehalveerd, maar vrouwen aan de top verdienen nog fors minder
De loonkloof in het Nederlandse mkb is de afgelopen acht jaar bijna gehalveerd. In 2026 bedraagt de gecorrigeerde loonkloof - het verschil in beloning tussen mannen...
Werkzoekenden willen vooral een parttime baan
'Parttime' is de meest gebruikte term onder Nederlandse werkzoekenden. Op nummer twee staat 'bijbaan'. Dat blijkt uit een data-analyse van vacaturesite Indeed.
Werkgevers in financiële sector missen aansluiting bij loopbaanplannen van Gen Z
Generatie Z - jongeren geboren tussen 2004 en 2009 - kijkt fundamenteel anders naar werk, geld en succes dan eerdere generaties. Dat blijkt uit onderzoek van Becky.works...