Nieuws 31 juli 2025

Nederlandse bedrijven worstelen met AI-ontwikkelingen

Veel Nederlandse bedrijven zijn nog niet klaar om AI volwassen en effectief in te zetten. Desondanks is het vertrouwen in het rendement dat AI oplevert groot.

De adoptie van AI versnelt en dat levert voordelen op, is het idee. Tegelijk laat een internationaal rapport van cloudplatform Workiva zien dat er nog tekortkomingen zijn op het gebied van datakwaliteit, AI-governance en training.   

Wereldwijd zag 88 procent van de respondenten het rendement op AI-investeringen het afgelopen jaar stijgen. In Nederland ligt dat percentage met 87 procent vrijwel gelijk.

Tijdwinst

Wereldwijd gebruikt inmiddels 74 procent van de professionals die bedrijfsrapportages opstellen AI in het dagelijkse werk. Daarvan geeft 96 procent aan tijdwinst te boeken en 94 procent merkt een hogere productiviteit. Van de Nederlandse respondenten houdt 41 procent dankzij AI meer tijd over voor andere taken.

Wereldwijd investeren organisaties die AI toepassen de gewonnen tijd in duurzaamheidsinitiatieven, klantbeleving en innovatie. In Nederland gebruiken organisaties de tijdwinst vooral voor het verbeteren van financiële prestaties, zoals kostenreductie en winst (55 procent). Daarnaast wordt ingezet op klantbeleving, innovatie en de ontwikkeling en training van medewerkers. 

Vertrouwen

Zowel wereldwijd als in Nederland hebben professionals echter minder vertrouwen dan leidinggevenden in het vermogen van hun organisatie om AI effectief in te zetten. Zij merken in de praktijk waar het nog aan ontbreekt. Zo worstelt 44 procent van de respondenten dagelijks met inefficiëntie en dubbel werk, terwijl 37 procent moeite heeft om technologische ontwikkelingen bij te houden.

Nederlandse praktijkprofessionals die wel vertrouwen hebben in het vermogen van hun organisatie om AI te gebruiken, beschikken vaker over hoogwaardige data, AI-governancebeleid en functiegerichte training. Nederland ligt in dat opzicht boven het wereldwijde gemiddelde, aldus Workiva.      

Tegelijk mist 61 procent van de Nederlandse respondenten beleid rond governance en security, heeft 64 procent geen toegang tot voldoende betrouwbare data en geeft 65 procent aan dat functiegerichte training ontbreekt.