PwC in VS ziet partners die zich verzetten tegen AI liever vertrekken
Voor partners van PwC US die zich niet kunnen vinden in de opmars van AI, is straks geen plaats meer bij de organisatie. Zij worden uiteindelijk vervangen door mensen die wel meegaan met veranderende technologie, zo stelt de ceo van PwC US in de Financial Times.
De Amerikaanse topman Paul Griggs van PwC meent dat partners die zich verzetten tegen de opkomst van AI, geen plaats meer verdienen in een organisatie die zijn diensten en verdienmodellen aanpast om te voorkomen dat de business door technologie wordt ondermijnd.
Griggs stelt tegenover de Financial Times dat PwC met alternatieven komt voor het traditionele uurtje-factuurtje-model. Een deel van de fiscale en andere adviesdiensten worden omgezet naar door AI aangedreven digitale tools die klanten kunnen gebruiken "bij de eerste stappen, nog zonder dat er een PwC-medewerker aan te pas komt". Dat gaat mogelijk in de vorm van een betaald, jaarlijks abonnement.
De topman van PwC US benadrukt daarbij dat (senior) medewerkers niet moeten denken dat ze niet mee hoeven te gaan met de ontwikkelingen rondom AI. "Niemand krijgt hier een vrijbrief", aldus Griggs. Wie denkt dat zoiets niet voor hem of haar geldt, zal niet lang meer werken bij PwC, stelde hij.
AI-platform
De topman benadrukte een en ander voorafgaand aan de lancering van 'PwC One', een nieuw AI-platform dat ook klanten toegang geeft tot diverse geautomatiseerde diensten. Aanvankelijk zijn dat zes verschillende vormen van digitale dienstverlening, zoals M&A, due diligence en belastingregels; bedoeling is om de komende maanden meer diensten toe te voegen.
Het verdienmodel van PwC One ontwikkelt zich de komende tijd nog, maar het bevat elementen van "abonnements- of gebruiksgebaseerde" tarieven, aldus Griggs. Medewerkers kunnen zelf ook diensten aandragen om te integreren in het AI-platform. Dat geeft ruimte voor de ontwikkeling van nieuwe vormen van dienstverlening en voor werk met meer toegevoegde waarde.
Verschuiving
Ook de wervingsmethoden van PwC zijn veranderd als gevolg van de opkomst van AI, meent Griggs. Het kantoor werft in vergelijking met drie jaar geleden minder accountants en consultants en juist meer dataspecialisten.
"Na verloop van tijd zal steeds meer van ons werk verschuiven naar een prijs op basis van resultaten", aldus Griggs. Hij verwacht dat PwC-klanten dat gemakkelijk zullen accepteren, "omdat het geleverde resultaat uiteindelijk het enige is waar onze klanten om geven".
Gerelateerd
AI-rendement Nederlandse bedrijven loopt achter op buitenland
Nederlandse bedrijven investeren flink in AI, maar halen daar nog minder vaak concrete bedrijfswaarde uit dan buitenlandse ondernemingen. Volgens KPMG stokt de opschaling...
EY-consultants in Canada trekken rapport terug wegens hallucinaties door AI
Consultants van EY in Canada hebben een onderzoeksrapport naar loyaliteitsprogramma’s ingetrokken, omdat het AI-hallucinaties en valse voetnoten blijkt te bevatten....
Nederlandse banken verbeteren beveiliging, na waarschuwingen over AI-model Mythos
Nederlandse banken geven gehoor aan de waarschuwingen van toezichthouders over AI-model Mythos. Banken in de eurozone moeten van de Europese Centrale Bank (ECB)...
OR-leden moeten zich meer bemoeien met AI op de werkvloer
Werknemersvertegenwoordigers binnen bedrijven houden zich nog te weinig bezig met de ontwikkelingen rond kunstmatige intelligentie (AI) op de werkvloer. Dat blijkt...
Oordelen in een tijd van hersenvervangers
Onderzoek onder accountants laat zien dat AI voor accountants het beste werkt als het wordt ingezet als adviseur, niet als hersenvervanger, stelt Jan Bouwens.