Nieuws 17 april 2026

Administratieve druk jaagt medewerkers weg

Administratieve lasten kosten veel tijd en dragen bij aan vertrek van medewerkers. Uit onderzoek blijkt dat 13 procent van de Nederlandse medewerkers hierdoor een andere baan overweegt. En bijna een kwart (23 procent) is een groot deel van de werkweek kwijt aan administratie; gemiddeld veertien uur per week.

In een tijd van krapte op de arbeidsmarkt vormt deze druk een groeiend risico voor werkgevers. Hoge administratieve lasten verhogen de werkdruk en maken het werk minder aantrekkelijk. Eerder onderzoek door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS, 2025) bevestigt dat hoge werkdruk samenhangt met een grotere kans dat medewerkers hun baan verlaten en vaker kiezen voor een andere functie of werkgever.

Verdeling en uitvoering

Opinion Matters deed onderzoek onder 1.800 Europese medewerkers in HR, finance en facilities, waaronder driehonderd Nederlandse respondenten. Hieruit blijkt dat administratieve taken vaak buiten de kerntaken vallen, maar toch een groot deel van de werkweek opslokken.

Medewerkers geven aan dat er veel te winnen valt in het verdelen en uitvoeren van administratieve taken. Zo zegt 28 procent van de Nederlandse respondenten dat ze zich dan meer op creatieve taken zouden richten. En 22 procent wil die tijd gebruiken om nieuwe vaardigheden te leren.

16 procent van de respondenten ervaart soms stress door administratieve taken en 24 procent vindt dat het werk niet volledig eerlijk is verdeeld. Administratie kan de productiviteit drukken: 22 procent merkt dat hun werk hierdoor vertraagt en voor 13 procent wordt de druk zo hoog dat ze overwegen om van baan te veranderen.

AI

Inzet van AI kan zulke administratieve druk structureel verlagen. Maar uit het onderzoek blijkt ook dat 21 procent van de medewerkers zich zorgen maakt over wat AI betekent voor hun rol. Zulke zorgen verdwijnen vaak als mensen echt met AI-tools kunnen werken.

Het onderzoek werd in november 2025 uitgevoerd door Opinion Matters, in opdracht van Ricoh.