Nieuws Vandaag

Flink deel van mkb-ondernemers overweegt wisseling van accountant

Bijna vier op de tien (38,5 procent) van de Nederlandse mkb-ondernemers heeft het afgelopen jaar serieus overwogen van accountant of belastingadviseur te wisselen, of is daar daadwerkelijk toe overgegaan.

Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van Ravical onder mkb-beslissers in Nederland. Ruim 60 procent van de ondervraagden heeft de afgelopen twaalf maanden op enig moment aan wisseling van accountant gedacht.

De bereidheid om over te stappen komt voort uit een relatie die voor de meerderheid van de ondervraagden voornamelijk 'transactioneel' van aard is. Bijna twee derde omschrijft de samenwerking als voornamelijk reactief: de accountant verzorgt de compliance en is buiten deadlines en problemen nauwelijks aanwezig. Slechts 13,4 procent heeft wat zij omschrijven als een echte sparringpartner.

Lacunes

Die transactionele relatie vertaalt zich in concrete lacunes op het moment dat het er echt toe doet: 35,8 procent van de ondervraagden geeft aan dat de accountant het afgelopen jaar geen noemenswaardige inbreng had bij de algemene bedrijfsstrategie. 

Bij personeelsbeslissingen met financiële gevolgen, fiscale planning buiten de jaarlijkse aangifte en prijsstelling zijn de scores met ongeveer 30 procent vergelijkbaar hoog. Slechts 11,7 procent zegt dat de accountant bij alle belangrijke bedrijfsbeslissingen betrokken was.

"De relatie zelf is niet het probleem, maar wat erin ontbreekt. Ondernemers willen dat hun accountant ook actief meedenkt over de financiële koers van hun bedrijf", meent Ravical-ceo Joris van der Gucht.

Prijs en kwaliteit

Tegelijk is er geen sprake van massale ontevredenheid. Op de vraag naar de prijs-kwaliteitverhouding van het compliancewerk beoordeelt 55,9 procent dat als goed en 12,3 procent als uitstekend. De onderliggende wens is niet een andere accountant, maar een andere invulling van de relatie.

Ook is 37,4 procent bereid meer te betalen voor een accountant die het hele jaar door proactief adviseert, in plaats van hoofdzakelijk compliance verzorgt. Daarnaast zegt 33,5 procent hetzelfde bedrag te willen betalen, maar dan met aanzienlijk meer service. 

In totaal verwacht dus ruim 70 procent meer waarde; ofwel via een hogere vergoeding, ofwel via een hoger serviceniveau voor de bestaande kosten. Slechts 14 procent zegt niet meer te willen betalen, ongeacht het serviceniveau.

Invloed AI

Van de ondervraagden verwacht 43 procent dat de relatie met de accountant de komende vijf jaar grotendeels hetzelfde blijft. Eén op de vijf beslissers (19,6 procent) ziet de rol van de accountant krimpen door AI en digitale tools en 8,4 procent verwacht financiële taken vaker zelf uit te voeren. Maar 14,5 procent verwacht dat de accountant juist belangrijker wordt als vertrouwde adviseur in een complexer wordend speelveld.

Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Ravical door Multiscope, via een panelonderzoek onder 179 mkb-beslissers in Nederland, die samenwerken met een externe accountant en/of belastingadviseur. Respondenten zijn eigenaren, directeuren, cfo’s en financieel managers die betrokken zijn bij financiële besluitvorming binnen hun organisatie.

Het onderzoek werd uitgevoerd in april 2026; het onderzoeksrapport What Businesses Expect From Their Accountant is beschikbaar via de website van Ravical.