Nieuws 09 oktober 2017

SRA-bestuur verbreedt scope SRA-kwaliteitskeurmerk

SRA wil naast vaktechnische kwaliteit ook kwaliteitsfactoren zoals 'cultuur en gedrag' centraal stellen binnen het SRA-label.

Het bestuur van de SRA, de organisatie voor kleine- en middelgrote accountantskantoren, heeft in haar jongste bestuursvergadering besloten om de scope van het SRA-kwaliteitskeurmerk te verbreden door cultuur en gedrag duidelijker onderdeel te laten zijn van het keurmerk.

"Deze scopeverbreding sluit naadloos aan bij de maatregelen In het publiek belang, die kantoororganisaties aanzet na te denken over verbetering van alle kwaliteitsbepalende elementen in hun organisatie. Waaronder dus ook cultuur en gedrag", aldus SRA-voorzitter Paul Dinkgreve.

Cultuurmonitoring en de (eventuele) verbetermaatregelen die daaruit voortvloeien zoals een veranderagenda, leercirkel of andere kwaliteitsimpulsen, moeten volgens Dinkgreve als continu aandachtspunt binnen het kwaliteitsborgingsysteem bij SRA-leden worden opgenomen. "Kantoren moeten uit hun vaktechnische comfortzone komen. Compliant zijn, is niet voldoende. Kwaliteit leveren is immers meer dan regels volgen, het is meer dan 'regelen'. Kwaliteit uit zich ook in gedrag, in cultuur, en moet tussen de oren zitten bij iedereen in de organisatie. Het ligt dan ook voor de hand te stellen dat kwaliteit binnen accountantsorganisaties niet alleen bewaakt moet worden vanuit compliance-oogpunt."

Kwaliteitsambitie

De periodieke SRA-Review en het kwaliteitsverbeterprogramma 'Samen Beter', dat is ingesteld na het eerste AFM-themaonderzoek in het niet-OOB-segment, steken volgens Dinkgreve met name in op het meten en verbeteren van de vaktechnische kwaliteit en de processen binnen het kwaliteitsborgingssysteem bij SRA-kantoren. "Daar voegen we nu deze extra dimensie aan toe. We streven daarmee naar een vereniging van mkb-kantoren die alle kwaliteit op het netvlies hebben staan, en daarvoor blijvend willen investeren in strategie, structuur, cultuur en gedrag, mensen, middelen en resultaten", aldus Dinkgreve.

Om de ambities te verwezenlijken, worden SRA-kantoren ondersteund met de SRA Cultuurscan. "Deze scan brengt de actuele organisatiecultuur in beeld, specifiek voor mkb-kantoren en gericht op het volledige dienstenpakket. Met de uitkomsten van deze nulmeting kunnen accountantskantoren meteen aan de slag: kwaliteitsambities (her)formuleren, de stip op de horizon plaatsen én een plan van aanpak opstellen. Om de initiatieven en uitkomsten van deze verbetertrajecten te kunnen benchmarken én te monitoren, wordt deze Cultuurscan doorontwikkeld voor de 1-meting (verwachting eind november 2017 live) én een praktisch dashboard dat helpt om maatregelen vast te leggen en te monitoren", aldus de SRA.