Bunq-werknemers keken stiekem in klantrekeningen
Werknemers van de onlinebank bunq bekeken salarissen van collega's of bespioneerden ex-geliefden, schrijft NRC. "Alles stond altijd open."
Uit onderzoek van NRC blijkt dat werknemers van de bank eenvoudig toegang hadden tot allerlei klantgegevens. Dat leidde tot misbruik: diverse bunqers grasduinden de afgelopen jaren in rekeningen van vrienden, kennissen en collega's. Dit gebeurde ondanks de bankierseed en de bunq-gedragscode die voorschrijft dat personeel "persoonlijke informatie met de grootste zorgvuldigheid en in overeenstemming met de privacywetten" behandelt.
Gebruikers centraal
Een woordvoerder van bunq gaf de volgende algemene reactie: "Bij bunq stellen we onze gebruikers centraal. Daarom willen we dat (vrijwel) alle medewerkers, van de ceo tot de bedrijfsjurist, onze gebruikers moeten kunnen helpen met hun vragen. Hiervoor is toegang tot gebruikersgegevens nodig."
Bron: ANP
Gerelateerd
Bankfraude verschuift naar manipulatie van klanten
Cybercriminelen richten zich bij financiële fraude steeds meer op klanten in plaats van op banksystemen. Met onder meer generatieve AI, stemklonen en deepfakes bewegen...
Bank moet eerst terugbetalen bij fraude
Banken moeten slachtoffers van niet-toegestane betalingen onmiddellijk terugbetalen, ook als zij vinden dat de klant grof nalatig is geweest.
Stichting Tuchtrecht Banken stopt vanwege plannen voor afzwakking tuchtrecht
De stichting achter het tuchtrecht dat het vertrouwen in de financiële sector moest vergroten, stopt ermee. Volgens de Stichting Tuchtrecht Banken (STB) frustreren...
AFM ziet interne auditfuncties in financiële sector verder professionaliseren
Interne auditfuncties bij financiële ondernemingen worden steeds professioneler. Uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) bij zes grote banken, vier...
Volgens Revolut is ‘beperkt aantal’ klanten geraakt door datalek
Een "beperkt aantal" klanten van Revolut is getroffen door een recente phishingaanval bij de onlinebank. Daarbij gebruikte een onbevoegde partij het e-mailadres...