Financiële sector gebruikt nog volop papier
Ondanks decennia van digitale transformatie is papier nog lang niet verdwenen uit bedrijfsprocessen. Ook de sterk gedigitaliseerde financiële sector is nog ver verwijderd van een volledig papierloze toekomst.
Uit onderzoek blijkt dat 61 procent van alle IDP-processen (Intelligent Document Processing) nog papieren documenten verwerkt. Bijna de helft (48 procent) van de organisaties verwacht zelfs dat hun papiergebruik het komende jaar zal toenemen.
Het onderzoek, gehouden onder zeshonderd bedrijven in de VS en Europa, laat zien dat de financiële sector tot de minst papierafhankelijke behoort, maar toch op de derde plaats staat in verwachte groei van papierverwerking. In deze sector verwacht 51 procent een stijging in papiergebruik, terwijl 34 procent een afname verwacht.
Scannen en faxen
Regels en tradities houden papieren workflows in stand, aldus het onderzoek. Zo worden in financiële IDP-processen nog veel papieren documenten gescand en wordt er zelfs nog veelvuldig gefaxt.
Voor financiële instellingen vormen de kosten, foutgevoeligheid en compliance-risico's van papier een sterke aanleiding om verder te automatiseren, zo wordt gesteld. Maar daarvoor moet naast technologie ook de organisatorische en culturele kant aangepakt worden. Denk aan de afhankelijkheid van fysiek ondertekende contracten, wettelijke archiveringsplichten en klantdocumentatie die nog via post of fax wordt aangeleverd.
Onderzoek
Het Market Momentum Index-onderzoek werd uitgevoerd door Deep Analysis, in samenwerking met AIIM en ondersteund door SER Group. Het onderzoek is gebaseerd op kwantitatieve gegevens van 600 ondernemingen in de Verenigde Staten en Europa.
Alle deelnemende organisaties hebben een jaaromzet van meer dan $10 miljoen en minimaal vijfhonderd medewerkers. De onderzochte organisaties vertegenwoordigen sectoren zoals de financiële dienstverlening, industrie, gezondheidszorg, overheid en energie & nutsbedrijven.
Gerelateerd
Bedrijven investeren vaak in IT zonder te weten wat het oplevert
Nederlandse organisaties investeren massaal in IT, maar hebben weinig inzicht in de kosten en waarde daarvan. Twee derde van de bedrijven erkent vaak te investeren...
IT-manager in Hongkong stal meer dan vierhonderd laptops van werkgever Deloitte
Een voormalige IT-manager van Deloitte in Hongkong wordt verdacht van het stelen en verkopen van honderden bedrijfslaptops. Hij zou de opbrengst hebben gebruikt...
Toezichthouders pleiten voor meewegen digitale autonomie bij inkoopkeuzes
Nederlandse toezichthouders roepen organisaties en overheden op om digitale autonomie nadrukkelijk mee te wegen bij de inkoop van IT-diensten. Die aanbeveling doen...
Chief Information Security Officer wordt steeds belangrijker binnen bestuur
Door de groeiende impact van AI en de bijbehorende risico's op het gebied van cyberveiligheid, is het belang van de Chief Information Security Officer (CISO) binnen...
Nederlandse bedrijven in Europese top 3 qua digitalisering
In 2025 heeft bijna 90 procent van de bedrijven in Nederland het basisniveau van digitale intensiteit bereikt, een graadmeter voor het niveau van digitalisering...