Nieuws 17 februari 2026

Telecomprovider Odido onderzoekt of klantgegevens te lang zijn bewaard

Telecomprovider Odido onderzoekt of het oude gegevens te lang heeft bewaard. Het telecombedrijf zegt vragen te hebben gekregen van mensen die zeggen al jaren weg te zijn als klant en toch een mail kregen waarin staat dat hun persoonsgegevens mogelijk zijn gelekt bij een grote hack, die kort geleden bekend werd.

Het Financieele Dagblad meldt dat Odido persoonsgegevens van vertrokken klanten langer bewaart dan het zelf belooft. In het privacystatement van het telecombedrijf staat dat contractgegevens tot maximaal twee jaar na het beëindigen van het contract worden bewaard. Na het datalek meldden oud-klanten die al vijf of tien jaar weg waren een waarschuwingsmail te hebben gekregen van Odido dat hun gegevens mogelijk waren gelekt, aldus het FD.

De "huidige inschatting" van Odido is dat het kan gaan om gegevens waarvoor de bewaartermijn langer was dan twee jaar, zegt een woordvoerder. Er gelden verschillende bewaartermijnen voor gegevens, afhankelijk van het doel waarvoor ze worden opgeslagen. In Odido's privacystatement staat bijvoorbeeld dat het telecombedrijf gegevens rond een toestelkrediet tot maximaal vijf jaar na het aflossen van de lening bewaart.

Europese privacywetgeving schrijft voor dat bedrijven bij het verwerken van persoonsgegevens die data niet langer dan noodzakelijk bewaren. In de Algemene verordening gegevensbescherming staat geen vaste maximale termijn voor het bewaren van persoonsgegevens, maar bedrijven geven die wel zelf aan in hun privacyverklaring.

Cyberaanval

Odido meldde zelf recent dat de persoonsgegevens van 6,2 miljoen accounts zijn gelekt bij een cyberaanval. Het gaat onder meer om de naam, het adres, rekeningnummers en nummers van identificatiepapieren. Odido zoekt nog uit om hoeveel mensen het precies gaat en heeft het incident gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

De cybercriminelen hebben inmiddels geen toegang meer tot het netwerk en Odido heeft externe experts ingeschakeld om extra beveiligingsmaatregelen te treffen. Het telecombedrijf bezit ook de providers Simpel en Ben. Bij die laatste zijn ook persoonsgegevens gelekt.

Bron: ANP