Nieuws Vandaag

PwC in VS ziet partners die zich verzetten tegen AI liever vertrekken

Voor partners van PwC US die zich niet kunnen vinden in de opmars van AI, is straks geen plaats meer bij de organisatie. Zij worden uiteindelijk vervangen door mensen die wel meegaan met veranderende technologie, zo stelt de ceo van PwC US in de Financial Times.

De Amerikaanse topman Paul Griggs van PwC meent dat partners die zich verzetten tegen de opkomst van AI, geen plaats meer verdienen in een organisatie die zijn diensten en verdienmodellen aanpast om te voorkomen dat de business door technologie wordt ondermijnd.

Griggs stelt tegenover de Financial Times dat PwC met alternatieven komt voor het traditionele uurtje-factuurtje-model. Een deel van de fiscale en andere adviesdiensten worden omgezet naar door AI aangedreven digitale tools die klanten kunnen gebruiken "bij de eerste stappen, nog zonder dat er een PwC-medewerker aan te pas komt". Dat gaat mogelijk in de vorm van een betaald, jaarlijks abonnement.

De topman van PwC US benadrukt daarbij dat (senior) medewerkers niet moeten denken dat ze niet mee hoeven te gaan met de ontwikkelingen rondom AI. "Niemand krijgt hier een vrijbrief", aldus Griggs. Wie denkt dat zoiets niet voor hem of haar geldt, zal niet lang meer werken bij PwC, stelde hij.

AI-platform

De topman benadrukte een en ander voorafgaand aan de lancering van 'PwC One', een nieuw AI-platform dat ook klanten toegang geeft tot diverse geautomatiseerde diensten. Aanvankelijk zijn dat zes verschillende vormen van digitale dienstverlening, zoals M&A, due diligence en belastingregels; bedoeling is om de komende maanden meer diensten toe te voegen.

Het verdienmodel van PwC One ontwikkelt zich de komende tijd nog, maar het bevat elementen van "abonnements- of gebruiksgebaseerde" tarieven, aldus Griggs. Medewerkers kunnen zelf ook diensten aandragen om te integreren in het AI-platform. Dat geeft ruimte voor de ontwikkeling van nieuwe vormen van dienstverlening en voor werk met meer toegevoegde waarde.

Verschuiving

Ook de wervingsmethoden van PwC zijn veranderd als gevolg van de opkomst van AI, meent Griggs. Het kantoor werft in vergelijking met drie jaar geleden minder accountants en consultants en juist meer dataspecialisten.

"Na verloop van tijd zal steeds meer van ons werk verschuiven naar een prijs op basis van resultaten", aldus Griggs. Hij verwacht dat PwC-klanten dat gemakkelijk zullen accepteren, "omdat het geleverde resultaat uiteindelijk het enige is waar onze klanten om geven".