Nieuws Vandaag

Nederlandse bedrijven wachten gemiddeld 59 dagen op hun geld

De gemiddelde doorlooptijd van order tot betaling is bij Nederlandse bedrijven inmiddels opgelopen naar 59 dagen. Bij een dispuut komen daar gemiddeld nog 29 dagen bij.

Dat blijkt uit de Order to Cash Monitor 2026, uitgevoerd door Hogeschool Windesheim in samenwerking met adviesorganisatie 4CEE.

Het onderzoek onder ruim 250 Nederlandse organisaties toont aan dat vertragingen ontstaan in vrijwel iedere fase van het proces: van orderaanmaak en levering tot facturatie, betaling en reconciliatie. Hierdoor verandert omzet gemiddeld pas na meer dan elf weken in beschikbare liquiditeit. Vooral late facturatie, langdurige disputen en een gebrek aan sturing zorgen voor frictie, langere doorlooptijden en hogere kosten.

Digitalisering blijft achter

De Monitor laat zien dat veel bedrijven zich nog richten op afzonderlijke processtappen, terwijl de meeste winst te behalen is in het proces als geheel. Ook digitalisering blijft achter. Slechts 11 procent van de bedrijven verstuurt echte e‑facturen; 76 procent werkt nog met pdf’s. Hierdoor start de betaaltermijn te laat en blijft waardevolle liquiditeit onnodig lang vaststaan, aldus de onderzoekers.

De 'oplostijd' van disputen is in één jaar tijd bijna verdubbeld, van 14,7 naar 28,9 dagen. Deze ontstaan vaak door fouten aan de voorkant, verkeerde prijsinformatie, ontbrekende referenties of afwijkende leverdata en hebben directe impact op cashflow én klanttevredenheid.

Voorkomen van fouten

“Organisaties zijn veel bezig met het najagen van betalingen, terwijl ze die problemen beter kunnen voorkomen”, stelt Gregory Cronie van Hogeschool Windesheim. “De echte doorbraak zit niet in meer moeite stoppen in het innen, maar in het voorkomen van fouten, het vooraf beoordelen van klantrisico’s en het hanteren van passende betalingsvoorwaarden aan de voorkant van het proces.”

De monitor komt ook met suggesties voor verbetering van het betalingsproces.