AI bedreigt strategisch advieswerk
AI neemt een belangrijk deel van het traditionele analysewerk van strategische adviesbureaus over. Consultants verkopen niet langer vooral kennis, maar het proces waarmee organisaties veranderen.
Door de opkomst van AI groeit de vraag wat er gebeurt met professionals die hun geld verdienen met kennis, zo schrijft de Financial Times. Voor strategisch adviseurs, die dure adviezen verkopen aan bestuurders van grote bedrijven, is die vraag bijzonder urgent. Anders dan accountants nemen zij geen formele verantwoordelijkheid voor hun werk, zoals door het tekenen van een controleverklaring.
Geschikt voor AI
Als een AI-model beter, sneller en goedkoper strategisch advies kan leveren, waarom zou een bedrijf dan nog consultants inhuren? Toch hoeft AI geen existentiële bedreiging te zijn voor de adviessector, meent de FT. Daarvoor is het goed te kijken naar wat strategische adviesbureaus daadwerkelijk doen.
Kantoren als McKinsey, Bain en Boston Consulting Group adviseren topmanagers over complexe strategische vraagstukken. Traditioneel betekende dat het doen van marktonderzoek, het analyseren van concurrenten, het herkennen van patronen en het formuleren van aanbevelingen. Juist die taken blijken zeer geschikt voor AI.
Meer dan analyse
Veel van het werk waarvoor consultants jarenlang hoge tarieven rekenden, kan anno nu dus grotendeels door generatieve AI worden uitgevoerd. Zo dreigt alles wat kan worden samengevat in een presentatie of rapport een commodity te worden.
Volgens consultants zelf ligt hun toegevoegde waarde echter al lang niet meer in de analyse, stelt de FT. Het echte werk begint pas wanneer een organisatie moet veranderen. Bestuurders en managers hebben uiteenlopende belangen, overtuigingen en zorgen. De kern van het advieswerk bestaat daarom uit het opbouwen van vertrouwen, het creëren van draagvlak en het begeleiden van veranderprocessen. Een oud-consultant spreekt tegenover de krant van een "contactsport".
Informatieprobleem
Volgens een door de FT geraadpleegde econoom is organisatieverandering vooral een informatieprobleem. De kennis die nodig is voor een succesvolle transformatie zit in de hoofden van medewerkers en wordt pas zichtbaar tijdens gesprekken, discussies en onderhandelingen.
De Financial Times concludeert dat strategisch adviseurs in het AI-tijdperk niet langer intelligentie verkopen, maar een proces. Hun waarde ligt minder in het bedenken van oplossingen en meer in het begeleiden van mensen en organisaties naar de uitvoering ervan.
Wel is het traditionele verdienmodel een burning platform, waarschuwt de FT. Daarnaast groeit de vraag hoe jonge consultants nog ervaring kunnen opdoen, als routinematig onderzoekswerk meer en meer verdwijnt. Die vraag is ook voor het accountantsberoep actueel. "Het wordt interessant om te zien hoe de strategen erin slagen om zichzelf te hervormen", aldus de FT. "Consultant, adviseer uzelf."
Gerelateerd
Ethische hackers breken in bij ChatGPT-maker OpenAI
Ethische hackers hebben recent weten in te breken bij OpenAI, het bedrijf achter chatbot ChatGPT. Onderzoekers van beveiligingsplatform Hacktron ontdekten twee kritieke...
Koning Charles wil belofte van AI-toplieden om mensheid te beschermen
De Britse koning Charles heeft enkele van de belangrijkste figuren uit de wereld van kunstmatige intelligentie (AI) uitgenodigd, om de verzekering te vragen dat...
Voor zes op de tien accountants is AI de grootste gamechanger voor hun beroep
Nederlandse accountants verwachten dat AI en automatisering hun beroep het komende decennium het meest ingrijpend zullen veranderen. Van de accountants die verandering...
Ook in fiscale praktijk groeit invloed van AI snel
Bij onderzoek, documentanalyse en kennisontsluiting speelt AI inmiddels een stevige rol in de belastingadviespraktijk. Maar betrouwbaarheid, ethiek en opleiding...
AI-veiligheid onderwerp van debat na waarschuwingen en incidenten
De discussie over de risico's van kunstmatige intelligentie laait in de Verenigde Staten verder op. Techleiders roepen op tot meer voorzichtigheid bij de ontwikkeling...
