Opinie

Accountant in de leer bij Nasa

De Nasa heeft door schade en schande geleerd om ongelukken met Space Shuttles te voorkomen door haar medewerkers te bevragen op gevaren die zij in hun dagelijkse werk waarnemen en op de bijna-ongelukken die tot op de wortel worden geanalyseerd. Accountantskantoren doen er goed aan dit voorbeeld te volgen.

Een slecht accountant ziet niet dat de zelfstandige voortzetting van het door hem gecontroleerde bedrijf in gevaar is. Ook geeft hij een goedkeurende verklaring af, terwijl de waarden op de balans niet overeenkomstig de regels zijn verantwoord in de balans en verlies-en-winstrekening. 

We weten inmiddels dat de accountant met beide bezwaren soms jaren 'wegkomt'. Onderzoek leert dat mensen die risico's nemen - zoals de glazenwasser die dagelijks de wankele trap opklimt - steeds iets roekelozer worden zolang dit goed gaat. Wie ontkomt aan een ongeluk, heeft dit nog sterker: hij gaat zichzelf dan als onaantastbaar zien. 

Hoe kunnen wij voorkomen dat accountants dit ook overkomt? 

Indien we straks in de zaak Vestia zien in welke mate de namens KPMG (en daarvoor Deloitte) controlerend accountant in de fout ging, moet eerst gekeken worden naar het kantoor. Het kantoor moet voorkomen dat de accountant wankele trappen betreedt, dus dat hij een slecht management ongemoeid laat of een slechte administratie tolereert. 

Ook bijna-ongelukken die samenhangen met de wankele basis van de gecontroleerde onderneming dienen door het kantoor te worden gezien. Denk aan een standaardfinanciering die onverwacht, maar op het nippertje, werd toegekend. 

Deze kunnen worden gezien als de controlerend accountant vanaf de eerste controle verantwoording aflegt over: 

(1) bij zijn controle geconstateerde tekortkomingen (de wankele trap; zoals een overwaardering van derivaten) en: 

(2) welke bijna-ongelukken hij constateerde bij de laatste controle (zoals bijna afgewezen financieringen of klanten die massaal dreigden weg te lopen). 

Door de accountant te laten verklaren wat van deze 'uitzonderingen' in de wortel de oorzaken waren, kan worden voorkomen dat de fouten ontstaan die we nu in de media zien. 

De vraag die we de kantoren dus moeten stellen is of ze de verantwoordelijk accountant systematisch bevroegen op geconstateerde tekortkomingen en bijna-ongelukken. Zo niet, dan wekt het geen verbazing dat de Vestia-zaak tot begin dit jaar onopgemerkt bleef.

Deze bijdrage verscheen tevens in het Financieele Dagblad van 5 juni 2012.

Wat vindt u van deze opinie?

Reageer Spelregels debat

Jan Bouwens is hoogleraar accounting UvA en research fellow University of Cambridge.

9 reacties

Jan Bouwens

Beste Marc en Jurgen, Bedankt voor jullie vriendelijke woorden. Er zijn meer krachten gaande dan ongemerkte bijziendheid wanneer mensen in organisaties met elkaar verkeren en hoe organisaties onderling met elkaar in contact staan. Ook het karakter van de controlerend accountant doet ertoe. Door naar andere sectoren te kijken kunnen we binnen het beroep nog veel leren. Beste Roger, Ik onderschrijf de punten die Jurgen maakt. Door alleen naar onszelf te kijken, stellen we ons onvoldoende in staat om te leren.

Marc van Gestel

Beste Jan, een alleraardigste beschouwing. Met name het PHD onderzoek van Diane Vaughan 'dark side of organisations' wat ingaat op het de explosie van de Space Shuttle Challenger van 26 januari 1986 en de zgn O-ringen kwam tot verrassende conclusies die de Rogers Commission over het hoofd had gezien, zijnde: - organisaties hebben hun eigen werkelijkheid - individuele keuzes niet geisoleerd bestuderen, maar in hun organisationele context - interne regels voor verwerken en interpreteren van informatie zijn van belang. Volgens Vaughan, waren de werkelijke oorzaken: - normalisatie: ontekkning vna het risicovolle en experimentele karakter van ruimtevaarttechnologie - acceptabele risico procedure en waiver systeem - 'structural secrecy' i.p.v. individuele geheimhouding - geen regelovertreding maar regelnaleving Hierdoor concludeerd Vaughan: "there was no decision", gebrek aan reflectie, gebrek aan risicobewustzijn en het incrementele proces. Vele kleine beslissingen veroozaken samen een collectieve vergissing. Op basis van dit onderzoek heeft inderdaad de NASA haar interne werkwijze herzien en "best practices" ontwikkeld. Zeker in het kader van de PKI erg interessant. .

Webredactie

Webredactie: De webredactie dringt er op aan om, tenzij men om goede redenen anoniem wil blijven, bij reacties zowel voor- als achternaam te vermelden. Dit zowel vanwege de openheid van de discussie als om verwarring over de identiteit van personen te voorkomen. Inhoudelijk worden aan reacties in beginsel geen grenzen gesteld, mits ze passen binnen het brede aandachtsgebied van deze site en de normale fatsoensnormen in acht worden genomen, inclusief passende woordkeus en toonhoogte. Bij anonimiteit worden die normen extra scherp in acht genomen. Een anonieme reactie die inhoudelijk niet aan bovengenoemde voorwaarden voldeed, is daarom verwijderd.

Jan Bouwens

De buitenwacht is teleurgesteld in wat ons beroep aan de maatschappij levert. Voor een deel komt deze teleurstelling voort uit evaluatie tegen een te hoge standaard. De accountant kan niet alles. Echter, ook politici meten zich de gedachte aan dat de accountant zijn werk niet goed doet. Op deze site en in de media wordt zelfs de gedachte gewekt dat de accountant willens en wetens zijn werk in de schandegevallen niet goed doet. Ik geloof -een uitzondering daar gelaten- niets van dat laatste. We moeten daarom oorzaken van falen dieper zoeken. Ik zoek de oorzaak van dit falen in de structuur waarbinnen de accountant werkt. De structuur bepaalt door wie de accountant het meest wordt beïnvloed. We weten uit onderzoek dat handelen en beslissingen worden beïnvloed door hen met wie contact bestaat. Hoe frequenter dit contact, hoe sterker de invloed, Als de accountant veel verkeert met de managers van het door hem gecontroleerde, dan hebben deze managers voor de accountant onmerkbare invloed op zijn handelen. Mijn stukken zijn erop gericht dit fenomeen helder te maken. Als we “best practices” uit andere sectoren bekijken kunnen we misschien iets leren. Ook onderzoek die geen specifieke sector als achtergrond heeft, wijst in de richting van het belang van de hier bepleite benadering.

Jurgen van der Vlugt

AT:Bond, James Bond Er zijn nog zat beroepsgroepen die het liever lekker laten bekken. Kijk eens rond in de wereld van de IT-audit of information security in general. Ik bedoel maar. Deels veroozaakt door de globalisering... De NOREA gaat ondanks alles wat in het verleden is bereikt en op vele punten verdergaat dan internationaal (USofA of elders) is ontwikkeld qua vaktechniek en zo, toch gewoon ten onder wegens wortels in een van de meest versufte provincietjes (NL) van renteniersnatie Europa. Enne, zodra het idee opkomt dat het elders wellicht (!!) beter zou zijn geregeld, wordt dat categorisch irrelevant verklaard ..? Een ontploffende space shuttle is hetzelfde als een accountantsdrama bij een OOB. Ahold, ... vul de lijst maar aan. Heeft de NIVRA/NBA zich na ieder(e categorie van) geval geheel getransformeed ...? Dacht het niet. Dus het idee dat zo-nodig!-doortastend ingrijpen toekomstige incidenten kan voorkomen, is altijd stom? Toegegeven, NASA is misschien niet het beste Voorbeeld, maar zo categorisch de Maginot-linie in ...? De echte Roger Moore (nou ja) haalde z'n benodigde informatie *juist* in het hol van de leeuw... Maar ja, die beschikte ook over Q, miss Moneypenny en vaktechniek op ieder relevant gebied (humaniora...!), zoals oude cognacs, whisky's, champagnes en andere kunst. Wees gerust, ik doe ernstig aan PE op die terreinen. Laat onverlet dat het accountants zeer zou sieren als ze in alle bescheidenheid verder zouden kijken dan de eigen neus lang is, en elders op zoek gaan naar inspiratie voor organisatievernieuwing. Zoals die #tuacc-leidsman bij Bank of the Future kijkt. Dat zouden meer mensen moeten doen!

Roger Moore

Of NASA nu een voorbeeld moet zijn voor de accountants is zeer twijfelachtig. Never a straight answer is in de volksmond de uitleg van de afkorting. Bij beide dodelijke ongelukken was op voorhand duidelijk dat er een risico werd gelopen en men deed niets en nam het risico. Achteraf procedures bedenken om deze ongelukken in de toekomst te voorkomen is geen garantie voor succes (maar wel een voorwaarde voor verdere funding van de NASA geweest). Hoeveel vertrouwen moet een mens (in dit geval de astronaut) hebben in een organisatie die een machine (space shuttle) laat bouwen tegen de laagst mogelijke kostprijs als het gaat om mensenlevens? Vanwaar die associatiedrang van (NL) accountants met Amerikaanse afkortingen en organisaties? Nu dan de NASA als voorbeeld voor accountants, NBA als afkorting voor de beroepsorganisatie, NYPD als afkorting voor de NL accountants als young pro´s, is dit een poging om het beroep sexy te maken? In andere beroepsgroepen zie je dit toch veel minder, behalve dan bij de (internationale) consultants.

Jan Bouwens

De shuttles die ontploften waren precies de aanleiding om in detail te kijken naar de gevolgde procedures. De overeenkomst met accountancy is dat bijvoorbeeld het bijna niet doorgaan van een financiering die normaal we zou doorgaan een alarmbel moet doen rinkelen. Ik stel de vraag aan de orde over hoe men dit bevorderen. Gisteren vernam ik via een lezer dat kpmg in de Usa precies de procedure van Nasa volgt om accountants te trainen.Zij nemen Nasa expliciet als voorbeeld.

Roger Moore

Waar komt dit nu weer vandaan? Wat heeft de NASA uberhaupt met accounting van doen? Ongelukken voorkomen? Er zijn twee shuttles ontploft doordat men bewust risico´s heeft genomen, mensen zijn dood gegaan. Toch een hele andere verantwoordelijkheid dan een accountant die per saldo alleen voor de cijfers verantwoording moet afleggen.

Meindert Brunia

Accountants die ik hierin interesse hebben verwijs ik graag naar het vorig jaar verschenen boek "Management van het onverwachte" van Weick en Sutcliffe, in Nederlande vertaling van Herman de Bruine. Dit boek over High Reliability Organizations geeft aan hoe een hoog niveau van systeeemgerichte kwaliteitsborging samen kan gaan met het nemen van eigen verantwoordelijkheid door toegewijde professionals. Organisaties als NASA doen dat.

Reageren op een artikel kan tot drie maanden na plaatsing. Reageren op dit artikel is daarom niet meer mogelijk.

Aanmelden nieuwsbrief

Ontvang elke werkdag (maandag t/m vrijdag) de laatste nieuwsberichten, opinies en artikelen in uw mailbox.

Bent u NBA-lid? Dan kunt u zich ook aanmelden via uw ledenprofiel op MijnNBA.nl.