Wilbert Geijtenbeek

Dat meldt Utermark in het jaaroverzicht 2024 van Moore DRV, dat het kantoor op de eigen website heeft gepubliceerd. "Dat wat de 'examenfraude' is gaan heten, maakt ook bij onze organisatie duidelijk dat in een stevig verankerd kwaliteitshuis fouten gemaakt kunnen worden."

Het verslag maakt melding van twee root cause analyses (RCA's) die zijn uitgevoerd, waarvan één naar aanleiding van een door de NBA gestart incidentonderzoek en een andere "naar aanleiding van signalen van examenfraude binnen onze organisatie." Beide onderzoeken zijn nog niet afgerond ten tijde van het schrijven van het verslag.

'Geen adequate speak-up'

Moore DRV is zijn onderzoek gestart naar aanleiding van de brief van NBA-voorzitter Kris Douma aan de reguliere vergunninghouders van april 2024. "Hoewel er toen geen concrete signalen van examenfraude bij Moore DRV bekend waren, vonden wij dat wij vanwege onze reputatie en vanwege het belang dat wij hechten aan een integere beroepsuitoefening door onze accountants, onderzoek moesten doen", schrijft het kantoor in zijn kwaliteitsverslag.

De externe compliance officer en de kwaliteitsmanager voerden het onderzoek uit en rapporteerden over de voortgang en de resultaten aan de raad van bestuur. Het kantoor geeft in het begin juli gepubliceerde verslag aan het onderzoek "eind juni 2025 af te ronden". Hoewel die uitkomst nog niet naar buiten is gebracht, is uit het onderzoek gebleken "dat er sprake is geweest van niet geoorloofd delen van vragen én antwoorden en in sommige gevallen van het achterwege blijven van adequate speak up."

Op basis van de gerichte root cause analyse zal volgens het kantoor "gerichte bijsturing plaatsvinden om herhaling van niet integer handelen zoveel als mogelijk te voorkomen".

Overnamegolf

Moore DRV is in boekjaar 2024 met meer dan zeventig procent gegroeid. De toename van de omzet naar € 141,5 miljoen is vooral te danken aan een reeks overnames die het kantoor in korte tijd heeft gedaan. Deze dealgolf begon in 2023 met de overname van het Midden- en Oostbrabantse Trivent accountants & belastingadviseurs. In januari 2024 sloot ook het Zeeuwse kantoor Rijkse zich aan bij de organisatie. In mei maakte Moore DRV de overname van Ruitenburg - nummer 28 in de AV-Top 50 - bekend. En slechts een paar weken later voegde het Giessense kantoor Van Noordenne zich bij Moore DRV. Tegelijk met die transactie maakte het kantoor de strategische samenwerking met private equity-huis Waterland bekend. In januari werd ook Brabant Accountants onderdeel van het netwerk.

Omzet Moore DRV 2015-2024 (in miljoenen €)

Als onderdeel van de integratie van deze labels is sinds 1 januari een nieuwe invulling aan de governance gegeven. Sindsdien telt de raad van bestuur vijf leden. Naast bestuursleden Marco Utermark en Marco du Pré zijn dat partner Matthijs Verbraak en beleids- en kwaliteitsbepalers Patrick van Amelsvoort en Jan Gijsel. Dit vijftal is eveneens gezamenlijk verantwoordelijk voor de controlepraktijk van Moore DRV.

Bijna 1.400 werknemers, dubbel aantal partners

Inclusief al deze overnames telde de organisatie op 1 januari dit jaar opgeteld 1.397 werknemers, ofwel 1.069 fte. Die mensen werken in de 24 vestigingen van het kantoor, verspreid over de provincies Zuid-Holland, Zeeland en Noord-Brabant. Het gaat om ruim driehonderd medewerkers meer dan een jaar eerder. Autonoom wist Moore DRV ook te groeien in zijn fusiejaar. De uitstroom steeg licht, van 15 procent naar 16 procent. Die uitstroom werd ruimschoots gecompenseerd door een gestegen instroom en een record aantal sollicitaties in alle afdelingen.

Tegelijk is ook voor Moore DRV de arbeidsmarkt krap. Het kantoor moet voldoen aan de toenemende vraag naar controlewerkzaamheden, door samen te werken met een audit-team in Montenegro, dat al door een van de overgenomen dochterkantoren werd geëxploiteerd. Dit jaar is Moore DRV van plan het team verder uit te breiden met een team in Zuid-Afrika.

Aantal werknemers Moore DRV 2015-2024 (in fte)

Het aantal partners verdubbelde afgelopen boekjaar, van 31 partners eind 2023 naar zestig aandeelhouders - Waterland niet meegerekend - eind 2024. De verlaging van de financiële drempel voor de intrede van nieuwe partners was een van de redenen die de directie gaf voor het in zee gaan met private equity. "Op een gegeven moment nam de waardering van het kantoor toe en werd de financiële verplichting voor toetredende partners te groot. Dat bedreigde de continuïteit van ons kantoor. Jongere partners vroegen zich steeds vaker af: is dit model wel handhaafbaar? Wij kunnen wel vinden dat het partnermodel perfect is, maar de financiering daarvan was niet langer vol te houden", zei Utermark hierover in een interview met Accountant.nl

Robotisering

Uit het jaarverslag blijkt welke kansen Moore DRV ziet in de digitalisering van de samenstelpraktijk. Vorig jaar is een "robotic process automation team" (RPA-team) opgetuigd, dat de voorbereidende fase van het samenstellen van de jaarrekening probeert te robotiseren. "Veel informatie voor de jaarrekening is intern en/of extern al beschikbaar en in plaats van die informatie handmatig verzamelen, doet de robot dat; zelfs nog uitgebreider en nauwkeuriger. Uiteraard kijken we kritisch naar de uitkomsten hiervan", aldus het jaarverslag.

Het doel van het team is om het samenstellen van de jaarrekeningen efficiënter te maken en zo de doorlooptijden te verkorten. De cliënt heeft sneller zijn documenten, en medewerkers krijg zo meer tijd voor "complexere en interessantere werkzaamheden".

Een soortgelijk proces is gaande bij de geïntegreerde controlepraktijk, die inmiddels 250 controlemedewerkers telt. Die moet leiden tot een "data driven audit", waarbij meer informatie sneller beschikbaar is, zodat de werknemers meer tijd kunnen besteden aan het bespreken van de "echte risico's" met de ondernemer.

Ook de belastingadviespraktijk wordt geleidelijk geautomatiseerd. Afgelopen jaar zijn btw-scans voor cliënten voor een groot gedeelte gerobotiseerd, meldt de directie. Dit jaar focust het kantoor op het zoveel mogelijk robotiseren van eenvoudige belastingaangiften, zodat ook fiscalisten meer voldoening uit hun werk kunnen halen.