Joris Joppe wordt niet zenuwachtig van een plotselinge koersdaling bij een kennisorganisatie. Wat de beurs ziet als bedreiging, maakt zulke organisaties juist productiever.
Discussie ColumnBeurspaniek om Claude en de onaantastbaarheid van informatiegiganten
Het was een fascinerend schouwspel op 3 februari. Terwijl de rest van de wereld zich afvroeg wat ze die avond zouden eten, besloot de beursvloer collectief dat de financiële wereld zoals we die kennen ophoudt te bestaan. De aanleiding? Anthropic lanceerde Claude Cowork. De schade? Miljarden aan beurswaarde van Wolters Kluwer en RELX, die in een paar uur tijd door de digitale shredder gingen.
Het is de ultieme knee-jerk reaction van een markt die handelt uit angst, in plaats van inzicht. De logica van de analisten is even simpel als pijnlijk: "AI kan nu documenten lezen en samenvatten, dus we hebben de dure content van de informatiegiganten niet meer nodig." Ik kon een glimlach niet onderdrukken. Want wat de beurs ziet als een bedreiging, is in werkelijkheid de grootste turbo die de sector ooit heeft gezien.
Laten we de 'gracht' (de moat) rondom partijen als Wolters Kluwer en RELX eens nuchter bekijken. Die gracht bestaat niet uit code, maar uit kennis en decennia aan opgebouwd vertrouwen. Uit ervaring weet ik dat ze uitstekend in staat zijn om die kennispositie te beschermen. Met tools als Claude Cowork worden dit soort organisaties bovendien zelf ook honderd keer productiever. Of ze die winst vervolgens kunnen omzetten in een werkbaar verdienmodel, hangt af van de manier waarop ze die kennis in de workflow van de individuele jurist of accountant weten te injecteren. Daarin hebben ze historisch gezien een trackrecord dat op z'n zachtst gezegd 'wisselvallig' is, maar Agentic AI maakt die exercitie wel een stuk eenvoudiger voor ze.
En hoe zit het met de investeerders in onze mooie sector? Zouden de private equitypartijen, die onlangs massaal in de Nederlandse accountancy zijn gestapt, al onrustig op hun bureaustoelen schuiven? Ik denk dat het wel meevalt. Alleen kantoren die hun businessmodel nog steeds uitsluitend baseren op 'uurtje-factuurtje' voor routinematig klikwerk, hebben een probleem. De investeerder die nu zenuwachtig wordt van een koersval bij een softwareleverancier, begrijpt de businesscase van zijn eigen kantoor niet. De 'output' - het fiscale advies, de controle, de zekerheid - wordt niet minder waard. De 'input' (tijd) wordt alleen minder relevant.
De winnaar van deze beursstorm is niet de chatbot, maar de accountant die begrijpt dat hij met deze tools de enorme berg data van de grote leveranciers kan omzetten in razendsnel advies. Claude heeft namelijk geen beroepsaansprakelijkheidsverzekering en hij drinkt geen koffie met de klant om de strategie te bespreken.
De markt heeft even kortsluiting, maar de nuchtere accountant weet: technologie is de motor, maar wij hebben nog steeds het stuur in handen. Misschien moeten die analisten op de beurs zelf eens een middagje met een weerbarstige auditfile werken voordat ze de verkoopknop indrukken - en Claude vragen wat een auditfile eigenlijk is.