AI dwingt accountant tot herontwerp oordeelsvorming
De inzet van artificial intelligence in de audit verandert niet alleen de techniek van controlewerk, maar ook de manier waarop accountants tot een professioneel oordeel komen.
Dat stelt FAR-Academic Director Anna Gold in een column over auditkwaliteit in het AI-tijdperk, in het Maandblad voor Accountancy en Bedrijfseconomie (MAB). Volgens Gold ligt de belangrijkste uitdaging niet bij de betrouwbaarheid van technologie, maar bij de vraag hoe accountants AI-output beoordelen, delen en verantwoorden.
AI en geavanceerde data-analyse worden in de controlepraktijk vaak gepresenteerd als middelen om audits efficiënter en consistenter te maken. Gold concludeert echter dat accountants zowel te veel als te weinig vertrouwen hebben op AI.
Kalibratieprobleem
Accountants die bijvoorbeeld met volledige datasets werken blijken minder geneigd te zijn om professioneel-sceptisch te reageren wanneer later op basis van aanvullende, meer geschikte externe informatie een frauderisico kan worden gesignaleerd. De hoeveelheid bewijs wordt daarbij verward met de geschiktheid van het bewijs.
Accountants blijken ook minder sceptisch als zij analyses gebruiken die door collega's zijn ontwikkeld, doordat zij minder psychologisch eigenaarschap ervaren. Tegelijk kan het omgekeerde gebeuren. Accountants blijken soms juist te weinig te vertrouwen op AI-advies, ook als de inhoud gelijk is aan advies van een menselijke specialist.
Gold noemt dit een probleem van menselijke kalibratie: accountants moeten leren bepalen wanneer algoritmische uitkomsten richtinggevend zijn en wanneer zij juist moeten worden bevraagd. AI fungeert volgens Gold "niet als vervanger van professioneel oordeel, maar als cognitieve ondersteuning die het redeneringsproces verdiept".
Cruciale leerervaringen
De opleiding en het begin van de loopbaan van accountants zal flink moeten worden aangepast, betoogt Gold. Accountants zullen eerder in hun loopbaan vaardigheden moeten ontwikkelen die gericht zijn op het begrijpen en bevragen van systemen, in plaats van het uitvoeren van routinetaken. "Wanneer deze overgang niet expliciet wordt ontworpen, dreigt verlies van cruciale leerervaringen", aldus Gold.
Ook de hele prestatiebeoordeling moet op de schop. "Veel beoordelingssystemen zijn nog steeds sterk gericht op technische uitvoering en productiviteit, met name op juniorniveaus. Daardoor ontstaat een paradox: professionals worden afgerekend op taken die AI steeds beter kan uitvoeren, terwijl vaardigheden zoals kritisch denken en het challengen van algoritmische output onvoldoende worden ontwikkeld en beloond", aldus Gold.
Gold waarschuwt ook voor onduidelijke situaties bij besluitvorming, waardoor het niet meer helder is bij wie verschillende verantwoordelijkheden liggen, wat tot nieuwe risico's kan leiden. Gold: "In een auditcontext, waar vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal staan, is expliciete toedeling van verantwoordelijkheid daarom essentieel."
Gerelateerd
Nederlandse positie in AI moet sterker worden
Het kabinet wil meer regie nemen over de ontwikkeling en toepassing van kunstmatige intelligentie. Nederlandse AI-bedrijven moeten gemakkelijker kunnen groeien,...
Financiële verslaggeving AI-sector moet alarmbellen bij accountants laten rinkelen
De enorme risico's die zichtbaar zijn in de financiële verslaggeving van techgiganten, maakt dat er werk aan de winkel is voor accountants, aldus Marcel Pheijffer.
Synergie tussen mens en AI is bepalend voor het succes van accountantskantoren
Klanten vragen naar AI bij hun accountant, jaarrekeningcontroles kunnen met behulp van AI efficiënter en doeltreffender worden verricht. Toch blijft een controle...
Deloitte-onderzoek: AI versnelt werk, maar organisaties worstelen met rendement
Organisaties zetten kunstmatige intelligentie steeds breder in, maar slagen er nog niet altijd in daar optimaal rendement uit te halen. Vooral de inrichting van...
Pheijffer: meer transparantie nodig over miljardeninvesteringen in AI
Techbedrijven investeren miljarden in AI, maar hun financiële verslaggeving maakt lang niet altijd duidelijk welke risico’s daarmee gepaard gaan. Hoogleraar Marcel...
