Discussie Opinie Vandaag

PwC: menselijke vaardigheden worden belangrijker door AI

Kunstmatige intelligentie (AI) verandert niet alleen werk, maar ook de menselijke vaardigheden die organisaties nodig hebben. Juist in functies waarin AI een grote rol speelt, groeit de vraag naar creativiteit, oordeelsvorming en menselijk inzicht.

Dat blijkt uit de AI Jobs Barometer 2026 van PwC. De inhoud van werk transformeert anders en sneller dan organisaties verwachten, aldus PwC. Daarbij ontstaat een tweedeling tussen typen rollen die de toekomst van werk op verschillende manieren vormgeven.

Routinewerk en specialistische taken

Aan de ene kant 'geprofessionaliseerde' rollen, waarin AI vooral routinetaken overneemt en medewerkers meer ruimte krijgen voor expertise en oordeelsvorming. Zo helpt AI bijvoorbeeld advocaten met eenvoudige taken als het samenvatten van documenten. Door die tijdwinst kunnen zij richten op moeilijkere taken, zoals het opbouwen van een zaak in de rechtbank. Voor recruiters kan AI tegenwoordig automatisch cv's screenen, waardoor die zich kunnen richten op taken zoals het onderhandelen over contracten.

Aan de andere kant kan AI juist meer specialistische taken uit een rol wegnemen, waardoor minder complexe taken bij mensen blijven. Denk bijvoorbeeld aan voorraadbeheer, waarbij mensen zich richten op minder specialistische taken, zoals het verplaatsen van goederen in magazijnen.

Nederland wijkt af

De Nederlandse resultaten wijken op sommige punten af van de mondiale ontwikkelingen, meent PwC. Terwijl wereldwijd het aantal vacatures het hardst groeit in organisaties die het meest zijn blootgesteld aan AI, is dat in Nederland niet het geval. Hier groeit het aantal banen juist het hardst in sectoren die minder beïnvloed worden door AI.  De loonpremie voor AI-vaardigheden blijft in ons land achter in vergelijking met andere landen.

Het aantal vacatures waarin AI-gerelateerde vaardigheden worden gevraagd, is in Nederland gestegen van 1,5 procent in 2022 naar 2,1 procent in 2025. In absolute aantallen gaat het om een groei van vijfduizend vacatures in drie jaar tijd. De grootste vraag naar medewerkers met AI-vaardigheden komt uit de sector technologie, media en telecom (TMT).

Loonpremies

De loonpremie voor AI-vaardigheden varieert sterk per sector. In de maakindustrie en TMT liggen de premies het hoogst; volgens PwC een teken dat daar veel vraag is naar AI-talent. Opvallend is dat de financiële dienstverlening een negatieve loonpremie van acht procent kent. Dat suggereert dat AI-vaardigheden daar niet extra worden beloond en dat er ruimte is om er verder op in te springen.